Rujukan Laman

Maklumat Anda Dilindungi di h5.a9play

Di h5.a9play, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi setiap data peribadi yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau menggunakan kemudahan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaMaklumat Pembayaran SelamatHak Akses DataKawalan di Tangan Anda

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

h5.a9play Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran anda — termasuk akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — hanya apabila anda mendaftar atau membuat transaksi di wilayah yang disokong. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda,

1
memproses wang masuk dan keluar, serta memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut. Semua rekod transaksi disimpan dalam sistem terenkripsi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data peribadi anda, atau hendak mengemas kini maklumat yang kami simpan, pasukan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang…

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan privasi kami melalui sembang langsung yang tersedia pada waktu operasi kami. Kami akan menjawab permintaan berkaitan data dalam masa yang singkat.

E-mel Privasi Hantar permintaan rasmi berkaitan maklumat peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami memproses semua permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Telegram Sokongan Untuk pertanyaan segera, anda boleh menghubungi kami melalui saluran Telegram kami. Sila nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi data untuk diutamakan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana h5.a9play Menguruskan Data Anda

Kami mematuhi standard perlindungan data yang ketat supaya maklumat anda kekal selamat pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hinggalah setiap transaksi melalui GrabPay, FPX atau kaedah pembayaran…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan ia tidak boleh dicapai…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.

Perubahan Maklumat

Jika anda ingin mengemas kini nombor telefon, alamat e-mel atau kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau Boost yang didaftarkan…

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Privasi

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai pelbagai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan privasi dan pengurusan data.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, kata laluan terenkripsi dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku kepada pemproses pembayaran yang diluluskan atau di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut secara wajib.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau melalui sembang langsung. Nyatakan bahawa anda memerlukan laporan data peribadi lengkap dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data di bawah syarat-syarat tertentu. Walau bagaimanapun, beberapa rekod mungkin perlu dikekalkan di mana undang-undang tempatan membenarkan atau mewajibkan penyimpanan rekod transaksi kewangan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengingat pilihan dan sesi log masuk anda. Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan dan kuki pilihan untuk menyesuaikan pengalaman anda di laman kami.

Semua data berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi semasa penghantaran menggunakan teknologi SSL. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan akaun e-dompet anda dalam sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau Telegram. Kami akan membekukan akaun anda buat sementara, menyiasat aktiviti mencurigakan dan membantu anda menetapkan semula akses dengan selamat.

Maklumat Anda Dilindungi di h5.a9play

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Bagaimana h5.a9play Menguruskan Data Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Akses Data

Perubahan Maklumat

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Privasi

01 Apakah jenis maklumat yang h5.a9play kumpulkan daripada saya?

02 Adakah h5.a9play berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta agar data saya dipadam?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana h5.a9play menggunakannya?

06 Bagaimana h5.a9play melindungi maklumat pembayaran saya?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akaun saya dicerobohi?

Halaman Berkaitan